1. 推動單一窗口服務簡政便民政策,里聯合辦公室設置里幹事業務單一窗口櫃台,並受理民眾諮詢問題。
2. 設置公共停車場及身心障礙專用汽機車停車位。
3. 大門兩側坡道前設立身障愛心鈴
4. 櫃台規劃一致性,座椅均可以視民眾需要調整高低,拉近民眾的距離提供民眾親切貼心服務。
5. 服務台櫃台放置書寫範例、申辦書表、各種度數老花眼鏡、泥、紙、筆等及各級政府機關文宣、政策宣導資料。另提供二維條碼,供民眾查詢申請案件及各項業務辦理情形。
6. 設置一部公用電腦及WiFi供民眾隨時免費上網查詢其所需資訊或傳輸無障礙
7. 本所盥洗室定期提供清潔用品、手紙、空氣清香劑供民眾使用。洗手檯間美化擺放綠色植物,且排定專人進行公共區域清潔維護,由專人清潔維護並每日作成檢查紀錄表。
8. 落實垃圾分類及資源回收再利用,建立優質的辦公環境提升服務品質。
9. 提供洽公民眾育嬰及空間。運用暑期學生志工協助哺乳室牆壁彩繪,使其更加溫馨讓哺育媽媽心情愉悅。
10. 辦公場所設置傘架及提供愛心輪椅及兒童專用座椅。
11. 書寫臺設置於服務臺及洽公櫃臺,便利民眾就洽辦業務做即時書寫記錄,並由服務人員協助填寫申辦表單。
12. 洽公樓層均提供冷、溫、熱三種溫度飲水機並定期檢測供民眾使用。
13. 提供民眾免費法律諮詢,聘請專業律師解答民眾法律疑問。
14. 於公所2樓設有業務協談室,供民眾諮商使用;會議室、簡報室供主管與同仁之間諮詢協商。
15. 免費提供民眾申辦業務所需的影印及傳真服務。
16. 辦公廳舍入口處設有大型機關全銜名稱雙語指示牌,辦公時間以雙語標示清楚。
17. 機關組織課室以雙語標示。
18. 洗手間、茶水間、身障服務、哺乳室標示清楚。
19. 申辦項目及服務櫃台方向引導標示。
20. 重要路口設置本所位置方向指引指標。
21. 樓層平面圖置放於各樓層樓梯間為方便民眾洽公。
22. 將社會業務及農業業務遷至距一樓大門最近的位置,方便行動不便者、老弱婦孺民眾洽公,減少民眾尋找課室的時間及行走的距離。
23. 里幹事聯合辦公室,原位於本所地下室,空間狹小、進出不便、洽公環境不佳,為提升為民服務,整修原消防分隊辦公室,規劃為里幹事聯合辦公室,並成立單一窗口服務洽公民眾,提升服務品質
24. 調解場所重新規劃整修,讓調解流程能夠順暢,使用空間更明亮溫馨。
25. 網頁提供首長信箱及留言版,隨時接納您的寶貴意見。
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