三大理念
一、 經營現代化
小林眼鏡深信優秀的服務品質必須來自於優秀且向心力強的員工，因此在小林眼鏡的管理哲學中，將所有的員工皆視為事業的夥伴，每位加入小林眼鏡的員工即可享有完整的在職教育訓練，以配合其職位升遷，換句話說，每位小林的員工在加入公司之後，即擁有完整的專業訓練及生涯規劃，與公司同步成長。
二、 技術專業化
為達成企業目標，規劃員工事業生涯，有效運用人資源，無論新進人員、中堅人員或管理階層，小林眼鏡均不斷透過各階段教育訓練課程予以培訓，以傳承優良的專業技術一致性。同時為充實和提昇門市驗光、配鏡水準，亦引進更新、更先進之儀器設備，以科學化的新觀念使小林眼鏡的眼鏡驗配技術優於同業。此外，為鑽研光學眼鏡技術，特遴聘資深優秀店主管及上游精英成立「專業技術講師群」，使小林眼鏡的優良技術繼續傳承，這些都是為達到技術專業化所做的具體努力。
三、 服務親切化
面臨時時處處講求服務品質的需求趨勢，小林眼鏡不但提供消費者新穎、流行、感性之名牌優質眼鏡商品，更提供親切有禮的服務態度，無論售前、售中、售後服務都以親切、關心、細心的態度來面對顧客。小林眼鏡為提供清新、亮麗的配鏡環境給消費者，特別規劃全新設計的CIS企業識別系統 ， 並以全新的賣場空間及動線規劃，提供自由、舒適、親切的消費空間，讓小林的「服務價值觀」予顧客認同、感動與享用。
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