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便民服務 > 施政滿意度
臺南市善化區公所為民服務滿意度調查
您好:首先感謝您撥冗填答本份問卷,這是一項有關「善化區公所為民服務滿意度」的調查,期望藉申本份問卷來瞭解民眾對區公所整體服務的期望與感受,以作為善化區公所提升服務品質的依據。請根據您過去的經驗來回答問題,我們將善盡保護您個人資料之責。謝謝!敬祝 健康快樂 萬事如意 善化區公所全體人員 敬上。
對善化區公所施政滿意度
期望程度
感受程度
每一題皆需勾選「期望程度」與「感受程度」。
期望程度:在你心目中,善化區公所應該具備什麼樣的條件。
感受程度:你實際於善化區公所洽公後的滿意程度。











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一、服務專業性

1 . 您認為區公所擁有完善的標準化作業流程
2 . 承辦人員具有解決民眾之專業知識與能力

二、服務措施

3 . 案件申請能在一定時限內完成並獲主動告知申辦進度
4 . 您認為區公所提供民眾表達意見或申訴救濟管道
5 . 您認為區公所網站提供線上申辦及服務資訊
6 . 您認為區公所推動地方特色產業之發展
7 . 您認為區公所提升整體居住品質
8 . 您認為區公所的清廉度

三、服務禮儀

9 . 承辦人員會熱心接待並耐心傾聽民眾問題
10 . 承辦人員會以和善態度解決民眾問題
11 . 您認為區公所的電話禮貌

四、洽公環境

12 . 您認為區公所擁有完善的便民服務設備,如飲水機、哺乳室
13 . 您認為區公所擁有完善的無障礙環境
14 . 承辦人員會即時回應並處理民眾待辦事項

五、回應正確性

15 . 承辦人員會一次告知應備證件並詳盡解釋申辦進度
16、 您認為善化區公所在業務推動上,哪一個項目最重要? 發展地方特色 注重轄區環境衛生 服務好來公所洽公民眾
17、 您認為善化區公所在環境衛生維護上,哪一個項目仍待加強? 衛生法令宣導
巡迴醫療
空地空屋維護
街道整潔
排水溝清理
其他

18、 您認為善化區公所在文化觀光及產業推動上,哪一個項目仍待加強?

鄉土教學
街道景觀特色
歷史文物行銷
旅遊資訊整合及提供
景點行銷
交通動線規劃
其他

19、 您認為善化區公所在轄內公共設施安全維護上,哪一個項目仍待加強?

區公所設施
多功能活動中心安全設備
游泳池設施
風雨體育場設施
交通指引號誌
公園綠地
其他

20、 性別

21、 年齡

25歲以下 26-35歳 36-45歳 46-55歳 56歳以上

22、 職業

學生 家管 軍公教人員 農林漁牧業 製造業 服務業 其他

23、 教育程度

博士 碩士 大學(專) 高中(職)以下

24、 洽辦業務課室

民政及人文課 農業及建設課 社會課 行政課 政風室  會計室 人事室
其他

25、 洽公次數

0-1次 2-4次 5次以上

26、 是否居住於善化區

寶貴意見
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